Preguntas Generales

Aquí encontrarás respuestas a tus preguntas.

No Estamos Afiliados al Gobierno

Algunas empresas de nuestra industria disfrazarán sus sitios web para que parezcan ser sitios web gubernamentales oficiales, con un pequeño descargo de responsabilidad en la parte inferior del sitio. Sus logos, colores y fuentes son similares a lo que verías en un sitio real del gobierno (Es decir; Estatua de la Libertad / Bandera de EE. UU. / Logotipos). Estas empresas tienden a tener muchas quejas, y una búsqueda rápida en línea de su reputación al instante expone su nulo profesionalismo.

No queremos que la gente nos confunda con el gobierno. A diferencia de algunos competidores, hacemos todo lo posible para dejarlo claro en todo nuestro sitio web, en nuestra marca, en nuestro logotipo, en el nombre de nuestra empresa y en los excelentes servicios que ofrecemos.

No Vendemos Formularios Gubernamentales

Todos los formularios son gratuitos en línea. Nosotros vendemos servicios para ayudar a obtener Visas, Tarjetas de Residencia y Ciudadanía. Los formularios son la parte más fácil de todo este proceso. Hacemos mucho más que llenar formas.

No Ofrecemos Asesoramiento o Representación Legal

Si bien tenemos abogados con los que trabajamos para mantenernos a los más altos estándares, no ofrecemos ayuda legal. Una gran cantidad de contenido en la web tiende a asustar al público en hacerles pensar que necesitan un abogado. No por casualidad, este contenido siempre es puesto por los abogados. Para disminuir estos temores en el uso de nuestros servicios o hacerlo usted mismo, consulte expertos asesores.

Tramites de visados

Aquí encontrarás respuestas sobre los tramites de visados

¿Qué estás pagando exactamente?

Soporte Telefónico Completo 7 Días a la Semana Nuestro gran personal está capacitado para tomar sus llamadas, para ayudar a los clientes con las muchas preguntas que tienen a lo largo del camino (No preguntas legales!). Nuestros teléfonos son respondidos por nuestros empleados internos que pasan por lo menos 3 meses de entrenamiento antes de tomar una llamada y no subcontratados a un tercero. Este apoyo se ofrece en inglés y español,

Soporte de Chat en Vivo 7 Días a la Semana Incluso mucho después de que usted paga, es probable que tenga muchas preguntas rápidas a lo largo de su viaje, que la conveniencia de chat será más valioso para usted de lo que incluso se dan cuenta. Manejamos decenas de miles de chats en vivo cada año, y hemos ganado premios por nuestro nivel de servicio.

Cuenta Segura Accesible desde Cualquier Lugar del Mundo

Guardamos su cuenta sin importar la cantidad de información que haya ingresado, y por el tiempo que le lleve finalmente a la petición. Algunos clientes toman bastante tiempo recolectando información oscura para responder a nuestro cuestionario y la conveniencia de este ahorro de información en el camino no es ofrecido por la mayoría de los competidores, si los hay. Además, tanto el extranjero como el solicitante pueden acceder a esta cuenta simultáneamente para ingresar sus respectivas secciones. Incluso guardamos la información en su cuenta para cuando necesite solicitar los pasos posteriores del proceso de inmigración, haciendo los próximos pasos astronómicamente más convenientes.

Preparación, Revisión y Presentación de Documentos

No sólo nuestro software genera un paquete que se personaliza con formularios específicos necesarios basados ​​en sus respuestas, sino que genera una lista de comprobación única de los elementos de apoyo para incluir en su petición. Estos formularios y artículos pueden variar en función de cosas como: ¿tiene hijos? Has estado anteriormente casado; De que país es el extranjero que viene; mucho más. Hacerlo manualmente requiere mucho tiempo y es arriesgado. Aparte de los aspectos automatizados, también tenemos 3 personas para revisar cada petición de precisión, errores tipográficos, errores ortográficos y asegurar que todas las pruebas están incluidas. El personal de tramites debe asegurarse de que todo está 100% completo antes de ser enviado. La captura de una simple firma que falta puede ahorrar semanas fuera del tiempo total.

Oficinas físicas

Aqui encontrarás respuestas a nuestro soporte

Oficinas Físicas para Soporte

Tenemos 4 oficinas en 3 países, todos con personal y capaces de tomar sin cita. Una visita puede tomar hasta una hora o más de consulta gratuita para responder preguntas y preocupaciones sobre el proceso. Tome una taza de café y conozca nuestros nombres, y consiga la tranquilidad de que vamos a hacer todo lo posible para que su solicitud sea enviada al 100% con precisión y rapidez. Nuestras oficinas en Ecuador están convenientemente ubicadas justo al lado de las embajadas de EE.UU., donde tendrá su entrevista de visa. Antes de la entrevista, es posible que desee parar sólo para asegurarse de que todo está en orden, o imprimir algunos artículos de última hora, todo incluido en su tarifa plana.

Incluimos estas formas para alertarle sobre las actualizaciones de su cuenta. Por ejemplo, nuestro equipo de la petición descubre que usted ha olvidado incluir las fotos apropiadas del pasaporte. Recibirá una llamada telefónica automatizada, un correo electrónico y un mensaje de texto que le avisarán de que su petición está en suspenso hasta que obtengamos las fotos del pasaporte. Este servicio reduce drásticamente la cantidad de retrasos causados ​​por la falta de elementos, que son más comunes de lo que usted puede pensar.

Tarifas Gubernamentales y Tarjetas de Crédito

El gobierno sólo acepta cargo por tarjeta, y es por eso que le pediremos sus datos a la hora de hacer el pago,

Hemos creado un servicio que nadie más (a nuestro conocimiento) ha sido capaz de hacer. Realmente podemos financiar su solicitud completa, incluyendo la cuota de presentación. Ni siquiera hacemos una verificación de crédito. Queremos que se reúna con sus seres queridos, por lo que ofrecemos este servicio para ampliarlo a la mayor cantidad posible. Ni siquiera cobramos intereses. Sólo una tarifa fija dividida en 12 pagos